Приглашаем Вас принять участие

в практикуме Олега Дронова

«10 шагов для создания системы в бизнесе»

О практикуме:

Приходите, если:

• Вы хотите масштабировать бизнес
• Вам надоел хаос внутри компании
• Когда что-то случается, Вы не можете найти ответственного
• У Вас нет времени думать о развитии компании

Вы узнаете:

• Как создать систему процессов в компании
• Как состыковать процессы, определить показатели
• Как описать процессы
• Как на практике внедрить процессный подход
• Какие ошибки совершаются при внедрении системы

Программа:

Шаг 1. ОПРЕДЕЛИТЬ ПРОЦЕССЫ
- проблемы при отсутствии формализации процессов
- три типа процессов
- уровни детализации процессов

Шаг 2. СОСТЫКОВАТЬ ПРОЦЕССЫ
- компания система взаимодействующих процессов
- входы/выходы процессов

Практикум: Определить процессы верхнего уровня в компании. Определить входы и входы процессов

Шаг 3. ОПРЕДЕЛИТЬ ПОКАЗАТЕЛИ В ПРОЦЕССАХ И ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА РЕЗУЛЬТАТ
- показатели результативности и эффективности
- владелец процесса, его полномочия и ответственность

Шаг 4. ОПИСАТЬ ПРОЦЕССЫ
- блок схема процесса
- таблица с описанием ответственности, переходов по операциям

Практикум: Описать блок схему и таблицу процесса верхнего уровня

Шаг 5. ВЫПОЛНИТЬ КАК ОПИСАЛИ
- схема управления процессом/точки принятия решения в процессе
- 5 элементов процесса

Шаг 6. ОЦЕНИТЬ ПОКАЗАТЕЛИ
- показатели процесса / продукта / удовлетворенности потребителя
- лист оценки процесса

Практикум: Определить показатели в процессах

Шаг 7. ПРОВЕСТИ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ / КОРРЕКЦИИ
- отличие корректирующих действий от коррекций
- решение проблемы на уровне технологии / организации / отношения и поведения

Шаг 8. ОПРЕДЕЛЯТЬ В ПРОЦЕССАХ РИСКИ И ВОЗМОЖНОСТИ
- ранжирование рисков
- определять методы снижения рисков

Шаг 9. ПРОВОДИТЬ ВНУТРЕННИЙ АУДИТ
- Чек лист внутреннего аудита
- Отчет внутреннего аудита

Шаг 10. СОЗДАВАТЬ КОМАНДЫ УЛУЧШЕНИЙ
- Состав команды / ответственность
- План работы

Практикум: Сделать план работ для команды улучшений

Ведущий:

Олег Дронов

• Основатель Бизнес Школы «Эволюция»
• 21 год на рынке бизнес образования
• 9600 выпускников программ
• Провайдер топовых спикеров: Игорь Манн, Радислав Гандапас, Максим Батырев, Александр Фридман, Михаил Дашкиев
• Основатель Бизнес Сообщества Эволюция
• Основатель Рекрутингового Агентства «Кадры 2000»
• Выполнено 324 проекта по подбору персонала
• Ведущий эксперт Центра Консалтинга
• Менеджер систем качества ( запись в реестре Гост Р)
• Провел 125 внутренних аудитов в компаниях на соответствие системы управления требованиям стандарта ISO 9001, а также требованиям внутренней нормативной документации
• Подготовил к сертификации и внедрил системы управления в 23 компаниях